Last Updated: 7 June 2026
1. Acceptance of Terms
Dengan melakukan pemesanan, pembayaran, atau menggunakan layanan yang tersedia di website ATV Rafting Ubud Bali, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
2. Booking and Confirmation
- Semua reservasi tergantung pada ketersediaan jadwal.
- Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan konfirmasi dikirimkan melalui email, WhatsApp, atau media komunikasi resmi lainnya.
- Informasi peserta harus diberikan secara akurat saat melakukan pemesanan.
3. Payment Policy
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, payment gateway, kartu kredit, atau metode pembayaran lain yang tersedia.
- Harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Pembayaran penuh mungkin diperlukan untuk mengamankan reservasi tertentu.
4. Cancellation and Refund Policy
Pembatalan oleh Peserta
- Pembatalan lebih dari 48 jam sebelum aktivitas: pengembalian dana hingga 50%.
- Pembatalan kurang dari 48 jam sebelum aktivitas: tidak ada pengembalian dana.
- No-show (tidak hadir tanpa pemberitahuan): tidak ada pengembalian dana.
Pembatalan oleh Operator
Kami berhak membatalkan atau menjadwal ulang aktivitas karena:
- Cuaca ekstrem
- Kondisi sungai tidak aman
- Bencana alam
- Gangguan operasional di luar kendali
Dalam kondisi tersebut, peserta dapat memilih penjadwalan ulang atau pengembalian dana sesuai kebijakan yang berlaku.
5. Health and Safety
Peserta menyatakan bahwa:
- Berada dalam kondisi fisik yang memadai untuk mengikuti aktivitas ATV atau rafting.
- Tidak memiliki kondisi medis yang dapat membahayakan keselamatan diri sendiri maupun peserta lain.
- Mengikuti seluruh instruksi pemandu dan standar keselamatan yang diberikan.
Operator berhak menolak partisipasi peserta yang dianggap tidak memenuhi standar keselamatan.
6. Participant Responsibility
Peserta bertanggung jawab atas:
- Barang pribadi yang dibawa selama aktivitas.
- Mematuhi seluruh aturan keselamatan.
- Menggunakan perlengkapan keselamatan yang disediakan.
7. Liability Limitation
ATV Rafting Ubud Bali tidak bertanggung jawab atas:
- Kehilangan barang pribadi.
- Keterlambatan yang disebabkan oleh kondisi lalu lintas atau keadaan di luar kendali operator.
- Cedera yang terjadi akibat pelanggaran instruksi keselamatan oleh peserta.
Dengan mengikuti aktivitas, peserta memahami bahwa olahraga petualangan memiliki risiko inheren yang tidak dapat dihilangkan sepenuhnya.
8. Photography and Media
Foto dan video yang diambil selama aktivitas dapat digunakan untuk:
- Dokumentasi
- Promosi
- Media sosial
- Materi pemasaran
Peserta yang tidak mengizinkan penggunaan dokumentasi dapat menyampaikan permintaan secara tertulis sebelum aktivitas dimulai.
9. Intellectual Property
Seluruh konten website, termasuk teks, gambar, logo, desain, dan materi pemasaran merupakan milik ATV Rafting Ubud Bali dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.
10. Website Use
Pengguna dilarang:
- Menyalin konten website tanpa izin.
- Menggunakan website untuk tujuan yang melanggar hukum.
- Mengganggu keamanan atau fungsi website.
11. Privacy
Penggunaan data pribadi tunduk pada kebijakan privasi yang berlaku. Informasi pelanggan digunakan hanya untuk keperluan reservasi, pelayanan pelanggan, dan komunikasi terkait layanan.
12. Changes to Terms
ATV Rafting Ubud Bali berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu tersedia di website.
13. Contact Information
Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:
ATV Rafting Ubud Bali
Website: ATV Rafting Ubud Bali Official Website